Daftar Isi Buku

Silakan Anda klik pada masing-masing judul Bab untuk mengetahui penjelasan lebih lanjut.

Halaman Cover

Kata Mereka

Terima kasih

Pengantar

1.         Menggugah Kembali Semangat Berniaga – 1

2.         Keahlian Menjual Itu Penting – 9

• Keahlian Menjual telah mengantarkannya menjadi ‘Guru Sukses’ – 11
• Kisah tiga orang tua hebat yang telah berhasil menjual ide, cita-cita dan harapan kepada putera puterinya – 12
• Terbukti bahwa setiap orang sukses di bidang apapun adalah penjual yang efektif – 15
• Keahlian menjual telah mendukung mereka meraih sukses dalam membangun usaha (berwirausaha) – 17

 3.         Marketing Freelance Sang Pahlawan - 20

4.         Peluang Dan Karir Penjualan - 24

• Bisnis yang terus tumbuh pesat – 26
• Peluang karir – 27
• Siapapun bisa! – 30

 5.         Hal Penting Yang Harus Diketahui - 31

• Informasi akan menghasilkan persepsi dan tindakan – 33
• Perhatikan sumber komisi Anda – 37
• Menyikapi kegagalan – 40
• Hati-hati, antusiasme itu menular! – 43
• Yang harus dimiliki untuk sukses di penjualan – 44
• Practice makes perfect – 47
• Memilih perusahaan - 47

6.         Kaidah Umum Penjualan - 51

7.         Target Dan Cara Menjaga Motivasi Dalam Meraihnya - 58

• Tentang Target – 60
• Definisi niat dan cara menggunakannya – 64
• Cara membuat target harian – 66
• Cara efektif menjaga motivasi serta meningkatkan peluang sukses – 69
• Evaluasi rutin berkala – 76
• Perbedaan cita-cita (target) dengan angan-angan (khayalan) – 77

8.         Rahasia Menjual Lebih Mudah Dan Menyenangkan - 80

• Motivasi akan mempengaruhi cara komunikasi – 83
• Motivasi mempengaruhi bahasa tubuh – 85
• Motivasi berpengaruh terhadap keyakinan, image, PD – 86
• Motivasi yang tepat akan menghasilkan tindakan yang akan membawa kepada keberhasilan – 87
• Motivasi yang benar akan mendatangkan semangat, ide dan jalan keberhasilan – 92
• Motivasi yang tepat akan didukung oleh Hukum Alam – 93
• Motivasi akan menentukan ‘dukungan’ Tuhan – 96

 9.         Cara Menguasai Produk Dengan Efektif - 98

• Hal yang harus dikuasai dari produk – 101
• Pengguna dan bukan – 106
• Produk kompetitor – 107
• Cara kerja otak manusia dalam mengambil keputusan – 107

 10.      Cara Prospekting Di Mana Pun, Kapan Pun Dan Kepada Siapapun - 110

• Menggunakan sendiri produk/jasa yang dijual – 112
• Mengenakan/membawa berbagai atribut – 113
• Ceritakan dengan tepat kepada siapapun – 114
• Catatlah semua orang yang Anda kenal – 114
• Cara pendekatan kepada orang yang dikenal – 116
• Cara pendekatan kepada orang yang tidak dikenal – 116
• Pameran – 117
• Presentasi Masal – 118
• Lakukan kualifikasi awal – 120
• Prospekting menggunakan teknologi informasi – 120
• Ide lain untuk menambah prospek – 121

 11.      Mengenal Tipe Prospek - 122

• Tipe prospek berdasarkan karakter – 126
• Tipe prospek berdasarkan pola komunikasinya – 128
• Informasi mengenai prospek yang sebaiknya diketahui – 131

 12.      Kiat MembuatJanji Temu - 133

• Pada akhirnya – 135
• Aturan yang tidak boleh dilanggar dalam membuat janji temu melalui telepon – 138
• Cara telepon dan menjawab semua keberatan – 139
• Hal yang harus disiapkan sebelum menelepon – 142
• Mengelabui sekretaris – 142

 13.      Tahapan PresentasiPenjualan - 144

• Pembukaan pertemuan – 147
• Menggali dan menemukan kebutuhan – 154
• Presentasi produk – 162
• Percobaan ‘closing’ – 167

14.      Teknik Menangani Objection Apapun! - 170

15.      Penutupan Pertemuan Dan Meminta Referensi – 178

16.      Sales Script – 183

• Sales scrip saat membuka presentasi – 186
• Sales script saat menjawab keberatan - 195

 17.      Pentingnya Kepuasan Pelanggan – 220

• 10 Informasi penting dalam pelayanan – 223
•  5 dimensi kualitas pelayanan – 226
• Kekuatan ‘bola salju’ – 227
• Kekuatan ‘silaturahim’ – 228
• Tiga langkah menangani complain – 228

 18.      Pengungkit Penjualan Tanpa Batas - 231

19.      PengembanganDiri – 254

• Pengembangan Tim (laverage) – 259
• Kerja keras, kerja cerdas dan kerja ikhlas – 263
• Manajemen waktu – 264
• Teknik Negosiasi – 268
• Investasi jangka panjang – 271

 Sumber Referensi

Tentang Penulis

Pesan buku ??? Klik di sini